خاطرات باشگاه مشتریان

خاطرات باشگاه مشتریان

Blog Article

برنامه باشگاه وفاداری مشتریان مبتنی بر ارزش‌های مشترک:

هدف از راه اندازی باشگاه مشتری اعتمادسازی و ترغیب افراد برای خرید مجدد است. اما به طور کلی اهداف باشگاه مشتریان در سه دسته تعمیم پیدا می‌کند:

قبل از هر چیز و حتی پیش از بررسی انواع باشگاه مشتریان ، شما باید انواع استراتژی‌های جذب مشتری و پاداش‌دهی به مشتریان را بررسی کرده و گزینه‌ای را انتخاب کنید که هماهنگی و سازگاری کاملی با کسب‌وکارتان به‌وجود آورد.

باشگاه مشتریان اسمارت ایکس بر مبنای ریتنشن مارکتینگ بنا شده است و همین موضوع در واقع نقطه قوتی است برای آن که به نسبت بسیار از نرم‌افزارهای دیگر برتری داشته باشد.

باید کار‌هایی نیز برای شما انجام دهد، مثلاً شرکت شما را به اشتراک بگذارد یا…

باشگاه مشتریان مبتنی بر اشتراک برای کسب‌وکارهایی مانند مجلات جواب می‌دهد که به مشتریان اجازه می‌دهند زودتر از افراد دیگر و زودتر از انتشار عمومی به محصول دسترسی داشته باشند.

بنابراین افزایش مشتریان وفادار با افزایش نظرات مثبت در مورد برند همراه خواهد بود.

داده‌های ارزشمند مشتری: یکی از بهترین ویژگی های باشگاه مشتریان جمع‌آوری داده‌های ارزشمندی مانند رفتار خرید افراد، اولویت‌ها و جمعیت‌شناسی (مشخصات عمومی مانند سن و غیره) آن‌ها است.

اگر دوست دارید بیش‌تر در مورد مزیت‌های این ابزار بدانید، توصیه می‌کنیم مطلب « مزایای باشگاه مشتریان » را حتماً مطالعه کنید.

به‌عنوان‌مثال، اگر مشتریان بیشتر به دنبال تخفیف کش بک هستند، چنین تخفیف‌هایی باید ارائه شوند.

نتفلیکس: بدون شک شما هم تا به حال نام نتفلیکس را شنیده‌اید. این برند با ساخت باشگاه مشتریان با پرداخت حق اشتراک ماهانه، امکان دسترسی نامحدود به تمام محتوای خود را به اعضای باشگاه مشتریان خود، به‌وجود آورده است.

شبکه مشتریان وفادار در صورتی که به درستی اجرا شود می‌تواند با سرمایه گذاری بسیار کمتری مزایای زیادی به همراه داشته باشد.

با ترفند‌هایی نظیر مصاحبه‌ها، نظرسنجی‌ها، پرسش‌نامه‌ها و… سعی کنید تا مشتریان خود را به بهترین نحوه ممکن بشناسید و از افق دید آن‌ها نگاه کنید.

در این بخش از مراحل راه اندازی باشگاه مشتریان، تیم click here تبلیغات مجموعه باید روش‌های مختلفی برای تبلیغ این بخش جدید مجموعه، بیابد و باشگاه مشتریان برندتان را به مشتریان جدید، معرفی کند.